Τρόποι Αποστολής

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Σε όλες τις περιπτώσεις παραγγελιών, η παράδοση – παραλαβή των προϊόντων, γίνεται αποκλειστικά και μόνο στον αγοραστή, ο οποίος θα πρέπει να παραλάβει την παραγγελία του ο ίδιος αυτοπροσώπως, επιδεικνύοντας την πρωτότυπη ταυτότητα ή το διαβατήριό του και την πιστωτική του κάρτα, σε περίπτωση που η αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω αυτής. Απαγορεύεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο, παρά μόνον αν ο αγοραστής το έχει εξουσιοδοτήσει νομίμως και εγγράφως. Ωστόσο, ακόμη και στην περίπτωση αυτή, ο εξουσιοδοτούμενος θα πρέπει να επιδείξει τα προαναφερόμενα έγγραφα, προκειμένου να ολοκληρωθεί η παράδοση των προϊόντων που έγινε μέσω πιστωτικής κάρτας. Για την παράδοση της εκάστοτε παραγγελίας, υπεύθυνος είναι ο μεταφορέας, ο οποίος για να παραδώσει την παραγγελία για λογαριασμό της hempheals.com.gr, θα πρέπει να πιστοποιήσει ότι το πρόσωπο που την λαμβάνει είναι το ίδιο με αυτό που προέβη σε αυτήν ή νομίμως εξουσιοδοτημένο από αυτό. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με κόστος και ευθύνη αποκλειστικά του αγοραστή.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής σε οποιοδήποτε σημείο εντός Ελληνικής Επικράτειας, ανεξαρτήτως του όγκου ή του βάρους των προϊόντων, ανέρχονται στα 3,00€ (εκτός ειδικών προωθητικών ενεργειών) και ισχύουν για πληρωμή μέσω τραπέζης.

ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ – ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται από συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών όπως η ACS Courier ή εταιρείες συνεργαζόμενες με την ανωτέρω εταιρεία, στις οποίες η hempheals.com.gr προωθεί τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών έτσι ώστε να καθίσταται εφικτή η παράδοση και εκτέλεση των παραγγελιών. Σημειώνεται ότι καθυστερήσεις στην παραγγελία ενδέχεται να υπάρχουν για τους παρακάτω λόγους:

– Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών ή σε περίπτωση ανωτέρας βίας που δύναται να επηρεάσουν την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας στον τελικό αποδέκτη – πελάτη. Από τη στιγμή που τα εμπορεύματα παραδίδονται από την hempheals.com.gr στην συνεργαζόμενη μεταφορική για λογαριασμό του αγοραστή, είτε παραλαμβάνονται από τον ίδιο είτε από εκπρόσωπό του, απαλλασσόμαστε από οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με καθυστέρηση, απώλεια, φθορές ή κλοπή των προϊόντων ή των συσκευασιών τους.

– Το προϊόν έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο προς πώληση.

– Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή μέσω email ή sms επικοινωνία με τον πελάτη, όπως αναφορικά π.χ. έχει προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία του, είτε αναφορικά με το προϊόν είτε με την πληρωμή του.

Στις περισσότερες περιπτώσεις η hempheals.com.gr θα επικοινωνεί με τον πελάτη προς ενημέρωση ή για να του παρασχεθεί κάποια εναλλακτική λύση.